Melhorias nas Solicitações

Veja as melhorias recentes nas solicitações:

1. O termo "Aberto" foi alterado para "Novo".
2. Incluímos o novo status "Cliente" para os casos em que é preciso gerir/organizar melhor as solicitações que estão aguardando resposta do cliente.

As solicitações que estiverem marcadas com o status "Cliente" irão receber a descrição "Aguardando resposta":

Outras melhorias:

1. Agora, quando necessário, você consegue marcar outro colaborador na abertura de solicitações e chamados (assim como já era possível fazer depois de abertos).
2. Também foram feitos alguns ajustes no layout da tela de solicitações. Alguns campos foram reposicionados para uma melhor organização, porém as funcionalidades permanecem as mesmas.
3. Alteramos o nome "Solicitações APP" para "Solicitações" no menu do Acessórias.
4. Agora é possível fazer a alteração de Departamento da Solicitação. Para isso, basta clicar no nome do Departamento e selecionar o novo departamento (como na troca de Categoria dos chamados).

• Obs(1): A troca de departamento não envolve usuários na solicitação, caso seja necessário a marcação utilize a opção do "@".
• Obs(2): Essa alteração aparece para o cliente no APP.