A jornada de captação de novos clientes é longa e precisa de tempo, dedicação e planejamento. Portanto, antes de iniciar a prospecção de novos clientes você deve fazer um levantamento da situação da sua empresa contábil e analisar se a estrutura que você possui hoje é capaz de atender com qualidade os clientes que você já tem e se é possível aumentar o número sem que haja prejuízo na qualidade do serviço ofertado. Isso pode ser feito através de uma análise SWOT, por exemplo.
Já fez o levantamento e sabe que é hora de buscar novos clientes? Ótimo!
Esse é o momento de iniciar a fase de prospecção de novos clientes e para que isso aconteça da melhor maneira, sugerimos esses 05 passos para guiar suas ações:
1) Faça um mapa da sua região
Se você não sabe por onde começar a prospecção de novos clientes, o primeiro passo é começar explorando o “quintal de casa”. Faça um mapa das empresas da sua região e analise quantas delas podem ser clientes potenciais da sua empresa contábil.
A partir daí, você terá uma lista para iniciar os primeiros contatos. Agende reuniões, faça visitas, encontre pessoalmente seus clientes potenciais e apresente a sua empresa e o que você pode oferecer de diferencial.
Não esqueça de registrar todos esses contatos realizados, para poder medir e avaliar as estratégias utilizadas posteriormente.
2) Participe de eventos do seu segmento
Uma forma fácil de conhecer pessoas que possam ter interesse na sua empresa contábil é participar de eventos relacionados ao seu setor de atuação. Sejam grandes eventos como congressos ou os de nível local, como reuniões da associação comercial da sua cidade e de sindicato, eventos são ótimas possibilidades de fazer contatos com clientes potenciais.
Participar desses eventos são ótimas possibilidades de reciclar conhecimento, adquirir qualificação, conhecer inovações tecnológicas, novidades do setor e ainda ampliar sua rede de networking.
3) Divulgue sua empresa contábil
Não é nenhuma novidade que no setor contábil há diversas empresas de contabilidade à disposição do seu cliente. Com um mercado cada vez mais competitivo, é essencial que a sua empresa contábil seja lembrada e recomendada pelas pessoas.
Para que isso aconteça, é necessário investir em divulgação. Levante quais são os diferenciais que a seu escritório de contabilidade oferece em relação à concorrência e encontre maneiras de divulgar esses diferenciais evidenciando as suas exclusividades para o seu público de interesse.
Uma estratégia muito atual e relevante na prospecção de novos clientes é a divulgação da sua empresa contábil através do marketing digital. Use as redes sociais para se aproximar dos seus clientes e divulgar os serviços do seu escritório contábil. Outro aspecto importante é ter um site e mantê-lo sempre atualizado, para que seus clientes possam encontrar com facilidade meios de contato com você.
4) Acredite no poder da propaganda boca a boca
Valorize os clientes que você já possui e invista no bom relacionamento com eles. A melhor forma de prospecção de novos clientes é ser indicado por quem já conhece e utiliza seus serviços. Crie estratégias para fidelizar seus clientes e assim incentivar indicações, invista no fortalecimento de vínculo através de um atendimento personalizado e de qualidade pois os seus clientes são um ótimo meio de divulgação para clientes potenciais.
5) Crie formas de mensurar resultados
Após realizar as ações para prospecção de novos clientes, você precisa mensurar o resultado dessas ações para avaliar quais foram as estratégias que mais trouxeram resultados e quais são as que precisam ser melhoradas. Elabore um cronograma e faça avaliações periódicas nas atividades da sua empresa contábil para acompanhar os seus resultados.
Portanto, independentemente da ação escolhida não deixe de dedicar tempo para o planejamento dessas implementações. Para ter sucesso, é essencial planejar e controlar as ações.
